校外学习中心组织管理制度

依据教育部办公厅《教育部关于现代远程教育校外学习中心（点）建设和管理的原则意见（试行）》(教高厅[2002]1号）和《现代远程教育校外学习中心（点）暂行管理办法》（教高厅[2003]2号），结合北京理工大学远程教育学院（以下简称学院）实际，特制定校外学习中心（以下简称学习中心）组织管理制度。本制度适用于学习中心的组织管理。

一、学习中心依托建设单位职责

学习中心依托建设单位应具有事业或企业法人资格，具备从事教育或相关服务资格，开设有重点中专或专科、本科院校，并具有如下职责：

（一）依托单位重视学习中心的工作，负责规划学习中心的建设和发展工作并及时解决学习中心工作中存在的困难；

（二）负责学习中心资源保障；

（三）负责承担相应法律责任。

二、学习中心职责

（一）负责贯彻执行国家、地方有关现代远程教育的方针政策，认真执行学院远程教育的各项规章制度；

（二）负责根据学院的要求和工作安排，配合学院开展招生宣传和组织生源等活动并做好学生报到注册工作；

（三）负责配合学院做好学生学籍管理工作；

（四）负责保证现代远程教育技术装备的正常运转，保证对学生学习的服务支持；

（五）负责承担学院下达的教学环节的组织管理工作；

（六）负责落实学风、考风建设和学生思想政治教育等工作并负责承担保证考试纪律的责任；

（七）负责保护学院有关教育资源的知识产权，防止非法使用；

（八）负责学生日常管理工作；

（九）负责接受所在省、地级教育行政部门或其授权机构的检查和评估。

三、学习中心组织机构

（一）学习中心组织架构

（二）学习中心专职人员配置标准

1．学习中心设主任、副主任各1人；

2．学习中心专职管理人员数由学习中心依据学生规模按照学生规模为l-99人，设专职管理人员1人，学生规模为100-199，设专职管理人员2人，学生规模为200-499，设专职管理人员3人，学生规模在500人以上，须设专职管理人员4人以上的原则确定；

3．每50名学生配备辅导员1名；

4．主干课程或有实验要求的课程各配备1名课程辅导教师或实验指导教师。

四、学习中心工作人员岗位职责、任职条件及考核标准

（一）学习中心主任

1．岗位职责

（1）负责领导学习中心；

（2）负责学习中心的发展与规划：

（3）负责学习中心人力、物力及设施资源的配置；

（4）负责学习中心依托建设单位的部门协调，保证各项工作的开展；

（5）对学习中心设施、考试等安全负领导责任。

2．任职条件

由学习中心依托建设单位主管领导兼任。

3．考核标准

（1）学习中心发展规划列入依托建设单位发展规划；

（2）依托建设单位所提供人力、物力及设施资源的配置满足学习中心需求；

（3）学习中心严重违规和安全责任事故发生率为零。

（二）学习中心副主任

1．岗位职责

（1）负责主持学习中心全面工作；

（2）负责学习中心年度计划和总结工作；

（3）负责学习中心组织建设、资源建设；

（4）负责学习中心考核工作；

（5）负责与学院相关部门的协调；

（6）负责学习中心人员岗位培训工作；

（7）负责履行学习中心安全第一责任人职责。

2．任职条件

（1）熟悉远程教育管理，有远程教育管理背景；

（2）具有较强的领导能力、沟通能力、协调能力、公关能力和创新能力。

（3）大学本科以土学历、学习中心在职在编人员。

3．考核标准

（1）学习中心各项业务贯标率100%；

（2）学习中心各项业务贯标合格率≥90%；

（3）学习中心员工及岗位培训率100%；

（4）学习中心资源建设符合国家、地方级学院要求；

（5）学习中心综合满意率≥90%；

（6）学生投诉解决率100%；

（7）学习中心严重违规和安全责任事故发生率为零。

（三）招生管理岗

1．岗位职责

（l）负责依据国家、地方和学院有关规定实施本地招生策划、宣传、报名咨询、资格审核、入学考试和录取等工作；

（2）负责新生报到、注册和材料移交工作。

2．任职条件

（1）善于学习，法律意识强；

（2）工作耐心、细致，善于沟通，有较强的语言表达能力；

（3）有较强的公关能力；

（4）能熟练使用计算机；

（5）身体条件适于外出服务。

3．考核标准

（1）违规招生发生率为零；

（2）招生业务贯标率100%；

（3）招生业务贯标合格率≥90%

（4）招生工作学生满意率≥90%；

（5）学生投诉解决率100%。

（四）学生服务岗

1．岗位职责

（l）负责学习中心辅导员的聘任与管理工作；

（2）负责学生的咨询服务；

（3）负责学生答疑、辅导的组织工作；

（4）负责学生活动、网上交流园地等第二课堂活动以及开学和毕业典礼的组织和实施工作。

2．任职条件

（1）熟悉远程教育管理工作，有教育培训管理相关背景；

（2）熟悉学生管理工作，有较强的组织管理、沟通和协调能力；

（3）能熟练使用计算机。

3．考核标准

（1）学生服务业务贯标率100%；

（2）学生服务业务贯标合格率≥90%；

（3）学生满意率≥90%；

（4）学生投诉解决率100%。

（五）教学管理岗

1．岗位职责

（1）负责依据学院教学安排及进度要求，做好教学环节（含实验、实习、毕业论文等实践环节）的管理工作；

（2）负责辅导教师的聘任和管理工作；

（3）负责考务管理工作；

（4）负责各级教育管理部门及学院有关管理文件、教学档案的保管：

（5）负责学籍相关管理和学籍档案的保管和报送工作。

2．任职条件

（1）熟悉远程教育管理工作，有教育培训管理相关背景；

（2）有较强的组织管理、沟通和协调能力；

（3）能熟练使用计算机。

3．考核标准

（l）教学管理业务贯标率100%；

（2）教学管理业务贯标合格率≥90%；

（3）学生满意率≥90%；

（4）学生投诉解决率100%。

（六）技术保障岗

1．岗位职责

（1）负责学习中心信息化建设；

（2）负责学习中心网络设施、电教设施、设备的技术保障和安全保障；

（3）负责在每次与学院进行视频会议前测试连通性，并在视频会议过程中进行技术保障。

2．任职条件

（l）具备信息化、计算机、电教设备及相关知识，有较强的操作、维修和维护能力；

（2）善于学习，有迅速掌握新技术的能力；

3．考核标准

（1）学习中心学习支持设施设备完好率95%以上；

（2）技术保障满足学习中心各教学环节需求；

（3）技术保障学生满意率≥90%。

（七）班主任岗

1．岗位职责

（1）负责班级学生管理、沟通联系和思想教育工作；

（2）负责班级和学习小组的组建和督导工作；

（3）负责按照学习中心的要求，督导本班学生完成选课、缴费、网上学习、作业、注册考试、考试、实验、毕业论文、申请毕业、申请学位等学习支持服务相关工作；

（4）负责配合学习中心完成本班实验课、辅导课的学生组织工作；

（5）负责配合学习中心相关岗位完成班级学生学籍异动、课程免修、实验报告、毕业论文及各种登记表格等材料的收缴和填报指导、各种证明和学生档案的发放工作以及辅导课、实验课、考试安排、学生活动等通知联系工作；

（6）负责向学习中心反馈本班学生情况。

2．任职条件

（1）能自觉遵守学院的各项规章制度，服从学院和学习中心安排，有较强的责任心和服务意识；

（2）热爱学生，并具有一定的组织协调能力，较强的语言表达和沟通能力；

（3）有相应专业背景知识；

（4）能熟练使用计算机；

（5）身体健康，精力充沛。

3．考核标准

（1）辅导员工作贯标合格率≥90%；

（2）学生辅导课及学生活动等应到岗率100%；

（3）学生满意率≥90%。

（八）辅导教师岗

1. 岗位职责

（1）负责依据学院要求，结合学生实际需求提供有针对性的面授辅导；

（2）负责掌握课程体系结构，积极和主讲教师沟通，熟悉教学大纲、教学进度，课程内容以及课程中的重点、难点，正确领会主讲教师的教学内容和教学目标，保证辅导质量；

（3）负责实验实习的指导和批改实验报告；

（4）负责提供网上咨询，答疑解惑；

（5）负责与学生和课程主讲教师的沟通联系，了解学生学习情况，反馈学生学习过程中的问题或教学资源中的问题。

2．任职条件

（1）能自觉遵守学院的各项规章制度，服从学院和学习中心安排，有较强的责任心和服务意识；

（2）热爱学生，有相应专业背景知识和教学经历；

（3）具有大学本科以上的学历，讲师（含）以上职称。

（4）能熟练使用计算机；

（5）身体健康，精力充沛。

3．考核标准

（l）辅导课程及格率≥75%；

（2）学生满意率≥80%。

五、学习中心岗位考核制度

（一）考核负责人

学习中心工作人员岗位考核由学习中心副主任负责实施，学习中心领导考核由学院学习支持服务中心结合学习中心考核一并实施。

（二）考核时间

学习中心岗位考核于每年末实施。

（三）考核依据

1．岗位职责；

2．岗位考核标准；

3．学院相关制度；

4．学习中心相关工作流程标准。

（四）考核内容

1．岗位目标实现情况；

2．履职合格情况；

3．任务完成情况；

4．培训到课情况；

5．主要业绩；

6．不合格服务情况。

（五）考核程序

1．个人递交年度工作总结，总结除包括考核内容外，应总结本年度工作经验、存在问题及改进措施。

2．学习中心以年度总结交流会形式进行岗位工作交流；

3．学习中心副主任对各岗位实施考核评价。

（六）考核结果

考核结果为优秀、称职和不称职。

（七）考核结果应用

考核结果作为学习中心评优和留任的依据。对考核不合格或发生严重违纪者，应终止其岗位工作。

六、学习中心岗位聘任的制度

（一）聘任负责入

学习中心岗位聘任由学习中心副主任负责主持实施。

（二）聘任依据

学习中心须依据学院和学习中心依托建设单位有关规定，拟定并实施聘任相关制度。制度的建立执行学院学习中心规章制度制定流程。

（三）聘任结果

岗位聘任结果通过中心管理员报学院备案。

七、附则

（一）本制度由学院学习支持服务部负责解释；

（二）本制度自发布之日起实施。